外卖O2O推广途径的比较—以美团和饿了么为例(附调查问卷)

外卖O2O推广途径的比较—以美团和饿了么为例(附调查问卷)(任务书,论文16000字)
 摘 要
中国的餐饮市场规模迅猛发展，外卖O2O作为一种新兴的营销模式在拓展餐饮市场份额上起到了重要的作用，因此研究外卖O2O的推广途径对企业的经济效益和品牌推广具有重要的意义。应用文献综述法、调查问卷等方法理论，研究外卖O2O的推广途径，并对饿了么和美团外卖的推广途径进行对比研究。通过研究消费者对外卖O2O平台推广途径的满意度调查，分析了该营销模式的潜在风险，并提出了相关的风险防范措施，结果表明：外卖O2O平台的推广途径应围绕用户留存开展；多数消费者对现有外卖O2O平台的推广途径表示认可；商家诚信缺失导致外卖O2O存在潜在风险，急需管理者解决这些问题。
关键词：外卖O2O  推广途径  美团外卖  饿了么  风险

Comparison of the Promotion Route of Takeaway O2O -- Taking the Meituan Takeaway and the Ele As An Example
ABSTRACT
China's catering market is developing rapidly, the takeaway O2O as a new marketing model in the food and beverage market share expansion plays an important role. Therefore, the study of O2O takeaway promotion way of enterprise economic benefits and brand promotion has important significance. By using the literature review, questionnaire and other methods, the research on the promotion way of the takeaway O2O, and the comparison of the promotion route of the ele and meituan takeaway. Through the investigation of consumer satisfaction survey of the O2O platform, the potential risk of the marketing mode is analyzed, and the risk prevention measures are put forward. The results show that:Takeaway O2O platform extension approaches should focus on user retention to carry out; the majority of consumers of existing takeaway O2O platform promotion way to acknowledge; lack of business integrity in takeaway O2O there is a potential risk, and management need to solve these problems.
Keywords: takeaway O2O ;promotion way ; meituan takeaway ; ele ; risk

目录
摘 要    I
Abstract    II
第一章 引言    1
1.1研究背景    1
1.2研究现状    1
1.3 研究内容    3
第二章 我国外卖O2O平台的推广途径现状    6
2.1外卖O2O网站推广途径    6
2.1.1顾客端线上推广    7
2.1.2平台活动    7
2.1.3顾客端线下推广    8
2.1.4商家端线上推广    8
2.1.5商家端线下推广    8
2.2美团外卖O2O平台推广途径    9
2.3饿了么外卖O2O平台推广途径    9
2.4 两大平台推广途径的对比分析    10
2.5 本章小结    11
第三章 消费者对外卖O2O平台推广途径的满意度调查问卷及统计分析    12
3.1 调查问卷设计    12
3.2调查问卷的发放和回收    12
3.3分析调查问卷    12
3.4本章小结    19
第四章 外卖O2O潜在风险分析    20
4.1 外卖O2O潜在风险初步分析    20
4.2分析风险的产生源头    21
4.3对风险防范的建议    22
4.4 本章小结    24
第五章 结论与改进建议    25
5.1研究结论    25
5.2研究结果在实践中的意义    27
5.3外卖O2O推广途径的改善及研究方向    28
参考文献    29
附录    32
致谢    36