跨国公司经营中中美文化差异影响研究

跨国公司经营中中美文化差异影响研究(19000字)
   摘  要：中国和美国都是世界性的大国，也是东方文化和西方文化的典型代表，二国企业在跨国经营的过程中存在着很多的文化冲突与融合的问题，如何解决文化差异有可能带来的冲突, 将是中美跨国企业管理者必须面对的现实问题。笔者重点从国家文化差异和企业文化差异两个方面分析了中美文化差异，探讨了文化差异对中美跨国公司经营带来的影响，在总结国内外研究现状的基础上提出了相应的对策，并结合案例予以论证说明，对中国的跨国企业解决文化冲突有一定的借鉴作用。
   关键词：跨国公司；文化差异；跨文化管理

Influences of Sino-US Culture Differences in MNC Operation
Abstract：China and the United States are not only worldwide countries, but also the typical representation in the Oriental culture and western culture.The two companies in multinational business process exists many cultural conflicts and integrations of the problem, how to resolve the conflicts that cultural differences may bring ,will be the realistic problems in China and American multinational enterprise managers must face.The author mainly from national cultural differences and the enterprise culture differences to analyse the diffidences of China and the United States cultural,discussed the impact to multinational corporation management that the cultural differences way bring.At the basic of conclusion of domestic and foreign research,the author proposed the corresponding countermeasure and combined cases that to be demonstrated,it has reference function to cultural conflicts of multinational companies in China.
 Key words：Transnational Corporation；Cultural differences；Cross-cultural management

目    录
摘要……………………………………………………………………………………1
关键词…………………………………………………………………………………1
一、绪论……………………………………………………………………………………2
（一）选题研究意义……………………………………………………………………2
（二）国内外研究现状…………………………………………………………………2
        1 国外研究现状…………………………………………………………………2
        2 国内研究现状…………………………………………………………………3                                                          
        3 文献评述……………………………………………………………………4
     (三) 研究内容与方法………………………………………………………………5
二、中美文化差异分析………………………………………………………………………5
    （一）中美国家文化差异………………………………………………………………5
        1 个人主义和集体主义…………………………………………………………5
        2 权力距离………………………………………………………………………6
        3 不确定性规避………………………………………………………………6
        4 男性度女性度…………………………………………………………………6
        5 长期趋向……………………………………………………………………7
    （二）中美国家文化差异………………………………………………………………7
        1 过程/结果导向……………………………………………………………7
        2 雇员/工作导向………………………………………………………………8
        3 狭隘性/专业性………………………………………………………………8
        4 开放型/封闭型 ………………………………………………………………8  
        5 疏松型/紧密型………………………………………………………………8  
三、文化差异导致跨国公司经营中的文化冲突……………………………………………8
    （一）制度文化的冲突………………………………………………………………8
    （二）价值文化的冲突………………………………………………………………9
        1 对风险的态度不同……………………………………………………………9
        2 对上下级关系的理解不同……………………………………………………9       
        3 决策方式不同……………………………………………………………9 
    （三）管理方式的冲突………………………………………………………………9
    1 管理侧重点不同……………………………………………………………9
        2 对人才的选拔标准不同………………………………………………………10
        3 对激励员工的方式不同………………………………………………………10
四、 跨国公司进行文化整合的主要途径………………………………………11
    （一）选择合适的跨文化管理人员…………………………………………………11
（二）建立完善的跨文化培训体系…………………………………………………11
        1 文化教育………………………………………………………………………12
        2 环境模拟………………………………………………………………………12
        3 跨文化研究………………………………………………………………12
        4 语言培训………………………………………………………………………12
    （三）进行有效的组织沟通…………………………………………………………12
    （四）求同存异, 互相借鉴…………………………………………………………12
五、文化整合案例研究——以联想收购IBM全球PC业务为例………………………… 13
    （一) 案例背景回顾…………………………………………………………………13
    （二）联想面临的双重文化差异……………………………………………………14
        1 中美国家文化差异……………………………………………………………14
        2 联想和IBM的企业文化差异…………………………………………………14
    （三）文化差异给联想公司带来的经营难题…………………………………14
        1 制度文化的差异导致管理层与员工冲突……………………………………15
        2 价值文化的冲突导致企业经营成本上升……………………………………15
        3 行为习惯的差异影响企业内部沟通…………………………………………15
        4 意识形态的差异影响企业的经营绩效………………………………………16
    （四）联想公司的解决文化差异的措施……………………………………………16
        1 第一阶段为学习阶段，采用的是引进学习模式……………………………16                                  
        2 第二阶段是磨合阶段，采用的是融合模式…………………………………17
        3 第三阶段是变革阶段，采用创新模式………………………………………17
六、结束语………………………………………………………………………………18
参考文献……………………………………………………………………………………18
致谢…………………………………………………………………………………………19