长沙市汽车4S服务现状及发展前景分析

长沙市汽车4S服务现状及发展前景分析(选题审批表,任务书,开题报告,中期检查表,毕业论文31000字)
    摘 要：研究长沙市汽车4S服务现状及发展前景分析这个课题可以让我们了解长沙市目前汽车4S服务的模式，以及在这种模式下长沙汽车业所面临的挑战，如何使长沙市汽车4S服务健康平稳的持续发展下去。
    由于汽车产业的发展起步滞后于那些发达国家，一方面，由于技术科技相对薄弱，缺乏自主研发品牌，在应对市场大量的需求时，显得比较羸弱。而另一方面，随着国外品牌的不断融入，冲击着国内市场，相对于同种价位的汽车，许多消费者更加偏向于国外的汽车品牌。现在我国正处在汽车日益增加与汽车4S服务现状相对薄弱的矛盾中，长沙作为地处中国中部的湖南省省会城市是湖南省政治、经济、文化、交通、科技、金融、信息中心，同时也是华中地区仅次于武汉市的中心经济城市。汽车业能否健康持续的发展直接关系到了我省的经济发展。同时研究此课题，在一定程度上也能为其它地区城市的汽车产业提供一些指导建议。
关键词：汽车4S服务；现状；前景；挑战；经济发展；分析

Analysis on Changsha Automobile 4S Service Status and Development Prospects
Abstract：Changsha Automobile 4S services research and future prospects of this subject can help us understand the current Automobile 4S service model in Changsha, and Changsha, in this mode the challenges facing the automotive industry, how to make the development of Automobile 4S service in Changsha healthy and stable .
    As the automotive industry started lagging behind those developed countries, on the one hand, relatively weak due to technical science and technology, the lack of independent research and brand, in response to market a large number of demands, was relatively weak.On the other hand, with the continuous integration of foreign brands, the impact of the domestic market, compared to the same price of the car, many consumers are more biased in favor of foreign brands.Recently,the weakness of the automotive 4S service increasingly is conflicting with the yield of automotive, Changsha, the capital city of Hunan Province , is the political, economic, cultural, transportation, technology, finance, information center,that just fall behind the Wuhan City in the middle area of China. Healthy auto industry is directly related to the sustainable development of the province's economic development.at the same time,researching this topic , to some extent for other parts of the city's automobile industry also provides some guidance suggested.
Key words：auto 4S service;status；prospects；challenge；economic development；analysis

目    录


摘要…………………………………………………………………………………………1
关键词………………………………………………………………………………………1
1  前言……………………………………………………………………………………2
2  长沙市汽车4s服务现状………………………………………………………………2
2.1  汽车4s服务的概论……………………………………………………………2
2.2  汽车4s服务的特征……………………………………………………………3
2.3  长沙市汽车4s服务的发展所处的时代背景…………………………………4
        2.3.1  国内外汽车产业发展形势………………………………………………5
        2.3.2  比较优势理论…………………………………………………………6
        2.3.3  中国汽车产业所具有的潜在优势……………………………………6
        2.3.4  中国汽车产业所处的劣势………………………………………………7
        2.3.5  中国汽车业所取得的成绩………………………………………………8
        2.3.6  中国汽车产业发展面临的形势…………………………………………9
    2.4  长沙市汽车4s服务企业所暴露的问题………………………………………10
            2.4.1  汽车4S店基本成为汽车厂家的附庸……………………………10
       2.4.2  很难有自身的品牌形象…………………………………………11
       2.4.3  基本上靠汽车品牌“吃饭”………………………………………11   
       2.4.4  利润高，但不能长久保持…………………………………………12
       2.4.5  专业的人才队伍素质不高，团队不稳定…………………………12
       2.4.6  专卖店的经营重销量，轻售后和美容加装………………………12
       2.4.7  汽车4S店自身可控制的经营因素有限…………………………12
       2.4.8  缺乏自己的企业文化，误导消费………………………………………13
3  长沙市汽车4s服务发展前景分析……………………………………………………13
3.1  汽车4s服务企业内部自身的经营管理的方式分析…………………………13
        3.1.1  整车销售方面的分析…………………………………………………13
        3.1.2  汽车零配件方面的分析………………………………………………21
        3.1.3  汽车售后方面的分析…………………………………………………22
        3.1.4  信息反馈方面的分析…………………………………………………24
3.2  外部环境的影响对长沙市4s服务企业发展前景的分析……………………25
        3.2.1  交通道路设施跟不上汽车的发展速度………………………………26
        3.2.2  节能减排对长沙市汽车发展提出的性的要求………………………27
4  长沙市汽车4s服务企业发展的过程中的可行之路…………………………………28
4.1  完善汽车电子商务流程………………………………………………………28
4.2  创新才是汽车4s服务的王道…………………………………………………29
        4.2.1  观念创新………………………………………………………………31
        4.2.2  销售创新………………………………………………………………34
5  总结……………………………………………………………………………………34
参考文献……………………………………………………………………………………35
致谢…………………………………………………………………………………………36