住宅小区物业管理系统的设计与实现

中文摘要
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区物业的服务和管理也要求较高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。还依靠人工来处理不仅效率底，保密性差，而且时间一长还会产生大量文件和数据，这样对查找，更新和维护带来了不少的困难。
随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强，用计算机系统来对小区物业管理已经成了必要。利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，应用Active Server Page技术和采用Access数据库系统组件来构成考试的应用服务系统，开发了基于B/S模式多用户小区物业系统程序。它运用方便、操作简单，效率很高。本系统界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。能实现房产、客户等小区的智能化管理，可以提高物业管理的效率。(所有权: 爱毕业设计网 www.2bysj.cn)

关键词：小区物业管理    asp技术   B/S 模式
 
ABSTRACT
Not only along with the market economy development and the people living standard enhancement, the residential district already became the people settled down set industry the first choice, the plot owner to the housing itself artisticly, the quality requirement is more and more high, simultaneously also requested to the plot property service and the management high.Like this requests the plot superintendent to carry on macroscopic and the microscopic careful management to the estate management, in which best means is realizes with the computer operation plot estate management system to the plot property management, the secrecy is bad, moreover the time one long also can produce the massive documents and the data, like this to searches, the renewal and the maintenance has brought many difficulties.Strengthens unceasingly along with the computer technology unceasing popularization and the computer data processing function, came with the computer system to the plot estate management already to become the necessity. Using the network and the data bank technology, the union the hardware price generally falls at present the advantageous superiority which constructs vigorously with the broadband networks, technology and uses the Access database system module using Active Server the Page to constitute the test application service system, we have developed based on B/S pattern multiuser plot property system this procedure.It utilizes, the operation conveniently is simple, the efficiency is very high.This system contact surface design natural, is succinct, is practical, operates the Jan folk remedy �? Is one section completely suits the ordinary plot property daily business management the software.The software design synthesized had certain representative many estate management company's service pattern and the demand.Can realize plot and so on real estate, customer intellectualized management, may enhance the estate management the efficiency.

Keyword：Plot property，asp technology，Browser/Server pattern

随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。
本物业管理系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。适用于管理以下物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。
使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点
(1)及时信息交流，改善服务质量
通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量。
(2) 方便查询，提高工作效率。

小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统是基于MDI窗体以VB自带的JET引擎连接ACCESS数据库进行开发的小区物业管理系统，力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。

功能说明
   物业业主服务子系统功能模块说明如下:
   基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理
   住户资料管理：（1）添加:包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。（2）管理：查看及删除用户信息。
（3）投诉管理：（1）投诉添加：对业主投诉的基本信息及处理结果记录。
              （2）管理：查看和删除投诉信息。
   报修管理：（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理
            （2）管理：查看和删除报修信息
   缴费管理：（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。（2）管理：查看所有用户的缴费信息，并可进行删除操作。
   停车车位管理：（1）添加：添加车位使用信息。
                （2）管理：查看和删除现有登记的车位信息









目录
摘要 1
ABSTRACT 2
第一章：绪论 4
1.1项目开发背景 4
1.2 技术可行性研究 4
1.2.1什么是Access 5
1.2.2 什么是asp 5
1.3 社会可行性研究 7
1.3.1、物业管理的发展成因 7
1.3.2、现行系统存在问题的分析 7
1.3.3、解决方案 8
1.3.4、可行性分析 8
1.3.5、本课题要达到的设计目标 9
第二章：系统分析 10
2.1 系统的开发背景 10
2.2 小区物业管理系统的需求分析 10
2.3 功能说明 10
2.4 系统网络应用原理 11
第三章：系统设计 12
3.1 系统功能设计 12
3.2物业业主服务子系统功能模块图 13
3.3业务流程图 15
3.4数据流程图 16
3.5数据库设计 16
3.5.1、概念结构设计 16
3.5.2、物理结构设计 19
第四章:系统详细设计 22
(所有权: 爱毕业设计网 www.2bysj.cn)
4.1管理员登录模块设计 22
4.2管理员功能选择页面 24
4.3系统基本模块介绍 25
第五章:总结 31
5.1设计过程 31
5.2系统存在的有点与缺点 31
第六章:结束语 32
参考文献 33
致  谢 34