B2C移动电子商务问题与对策研究(含调查问卷)

B2C移动电子商务问题与对策研究(含调查问卷)(任务书,论文14000字)
摘  要
随着互联网络技术的高速发展，B2C移动电子商务在我国的发展已经进入到高速发展的阶段。因为互联网的不断进步，改变了人们的传统的消费习惯，天猫网，京东网，唯品会网，拍拍网等传统的B2C电子商务企业正在逐步向B2C移动电子商务企业发展。由于现代化的移动通讯技术的深入，B2C移动电子商务在各个方面都得到了长远的发展，为B2C移动电子商务的持续发展提供了相关的技术支持和受众空间。
本文通过对国内外B2C移动电子商务的发展和研究现状，总结了B2C移动电子商务发展所面临的问题。通过对这些问题的研究，结合B2C移动电子商务自身的发展，找出其未来发展的对策。最后，通过B2C电子商务企业京东网的成功案例，总结B2C移动电子商务未来的发展趋势。期望对B2C移动电子商务企业的发展有一定帮助。
关键词：B2C  移动通讯技术  电子商务  移动电子商务
 
B2C Mobile E-commerce Problems And Countermeasures
ABSTRACT
With the fast development of internet technology,B2C mobile e-commerce in China's development has entered the stage of rapid development.Because of the continuous progess of the Internet,has changed people's traditional consumption habits,Tmall net,360buy.com,vipshop net,clap nets and other traditional B2C e-commerce enterprise is gradually to the B2C mobile e-business development.Due to the mobile communication technology modernization deeply,B2Cmobile e-commerce have been long-term development in each aspect,provide relevant technical support and the audience space for the sustainable development of B2C mobile e-commerce..
In this paper, the development and research status of domestic and foreign B2Cmobile e-commerce, summarizes the B2C mobile e-business developmentproblem. Based on these studies, combined with the development of B2C mobile e-commerce itself, to find out the Countermeasures for its future development.Finally, through the case study on the B2C electronic commerce enterprise360buy.com, summed up the future development trend of B2C mobile e-commerce. Expect to have some help to the development of B2C mobile e-commerce enterprises.
Key Words: Business to Customer; Mobile communication technology;e-commerce; mobile e-commerce
 
目  录
摘  要    I
ABSTRACT    II
第一章 引  言    1
1.1研究背景及意义    1
1.1.1研究背景    1
1.1.2研究意义    1
1.2研究内容与方法    1
1.2.1研究内容    1
1.2.2拟采取的研究方法    2
第二章 文献综述    1
2.1 B2C移动电子商务的定义    1
2.2 B2C移动电子商务国外发展现状    1
2.3 国内研究现状    3
2.4国内外研究现状的综合评述    4
第三章 B2C移动电子商务发展的现状及问题    5
3.1 B2C移动电子商务概述    5
3.2 B2C移动电子商务发展的现状    5
3.3 问卷调查及结果分析    7
3.3.1 问卷调查的目的和设计    7
3.3.2 问卷数据统计    8
3.3.3 问卷的结果分析    10
3.4 B2C移动电子商务发展面临的问题    11
第四章 B2C移动电子商务对策研究    13
4.1 科技方面    13
4.2 法律方面    14
4.3 市场方面    14
第五章 B2C移动电子商务案例分析    16
5.1 网站简介（m.jd.com）    16
5.2 京东商城手机客户端业务模式盈利模式和目标客户    17
5.3 京东商城手机客户端的核心能力和目标    18
5.4 京东商城手机客户端的经营模式、支付和物流配送方式    18
5.5 京东商城手机客户端的组织模式和成功关键    19
5.6 京东商城手机客户端与天猫商城的比较    19
5.7 案例总结    19
结 束 语    21
参考文献    22
附  录    24
致  谢    25