电子商务中的消费行为与网络营销策略研究(附答辩记录)
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电子商务中的消费行为与网络营销策略研究(附答辩记录)(选题审批表,任务书,开题报告,中期检查表,毕业论文13700字)
摘 要：本文从我国电子商务的实际出发，以近年来我国电子商务的发展状况为基础，通过对我国电子商务环境下的消费者的消费心理、网络营销环境、网络营销方法和消费者网上购买行为的影响因素等几方面进行研究，从而为企业的网络营销提供可行性方案。并以湖南电子商务公司御泥坊为实例，对其成功的网络营销策略进行研究分析，挖掘其网络营销方面的亮点，方便中小型电子商务企业更好的认识网络营销，并为其顺利地开展网络营销提供直观的借鉴经验。
关键字：电子商务；消费行为；网络营销
The study of consuming behavior in electronic commerce and network marketing strategies
Abstract: In this article, we would start from the fact of E-commerce in China, on the basis of the development of e-commerce in our county in recent years, we would study the following four aspects: the consuming behavior in the environment of e-commerce, the network marketing environment, the methods of network marketing and the factors which affects the behavior of online purchasing. Consequently, we put forward some proposals for companies in the aspect of network marketing. In addition, we regard the E-commerce company in Hunan—Yunifang as a case, analysis its successful network marketing strategies, and then dig out its highlights from the aspect of network marketing. Thereby, make it convenient for minor enterprises to understand network marketing better. Finally, afford some experiences for them to put the network marketing strategies into practice.
Key words: E-commerce; the consuming behavior; network marketing
目 录
摘 要 1
关键字 1
一、前 言 2
二、网络营销概述 2
（一）网络营销的产生与发展 3
（二）网络营销的定义 4
（三）网络营销基本方法 4
三、电子商务中的消费行为 6
（一）电子商务环境下的消费心理 6
1、追求个性化的消费心理 6
2、追求文化品位的消费心理 7
3、追求自主、独立的消费心理 7
4、追求便捷的消费心理 7
5、追求物美价廉的消费心理 7
6、追求时尚商品的消费心理 8
7、消费行为感性化，冲动式购买大量增加 8
（二）制约电子商务消费行为的因素 8
1、网络使用费用高，网络速度相对较低 8
2、消费者对购物环境存在顾虑 8
3、网络购物缺乏真实感 9
4、物流成本高，发展不平衡 9
5、售后服务难以得到保障 9
四、电子商务环境下的网络营销策略选择 9
（一）优化企业网站 9
（二）为消费者提供个性化服务 10
（三）选择多元化的营销方式 10
（四）建立良好的企业形象，加强诚信度 11
（五）使用低价策略和促销手段 11
（六）建立强大的客户数据库 11
（七）提供良好的售后服务 11
五、典型案例应用----御泥坊网络营销策略分析 12
（一）御泥坊简介 12
（二）御泥坊顾客消费行为分析 12
（三）御泥坊网络营销策略 12
1.美观的界面 12
2.低价促销策略 13
3.精准的目标客户群定位 13
4.多元化的营销方法 13
5.多渠道营销策略 13
六、结束语 14
参考文献 14
致 谢 15