小区物业管理系统的设计与实现

摘  要：随着小区的不断发展，对小区物业管理业务的要求也越来越高，传统小区物业管理系统的构建模式已经无法满足要求，如何通过Internet /Intranet将小区物业管理系统与小区其它的子系统进行集成，使得小区物业管理系统可以通过Internet/Intranet对小区进行物业管理是当今小区物业管理所面临的一个重要问题。
　　物业管理系统是典型的信息管理系统（MIS），其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据一致性强和完整性高、安全性好的数据库，而对于后者则要求应用程序功能完备，易于使用。
　　经过分析，采用JSP技术，使用Dreamweaver,Tomcat,SQL Server2000等开发工具，利用Dreamweaver提供的各种面向对象的开发工具，首先在短时间内建立应用程序框架，然后，进行数据库链接，直到形成动态的可行系统。
　　
关键词：物业管理系统; MIS; JSP技术;数据库链接

毕业设计（论文）外文摘要

The design and achieve technology of property management system

Abstract: Because the progress of uptown,the level of uptown facility management must be improved.But conventional mode of designing uptown facility management system was behindhand.It is important matter for uptown facility management system that How to integrate uptown rest system into uptown facility management system by Internet/Intranet and make uptown facility management system manage uptown facility by Internet/Intranet.
   Property management system is typical information management system ( MIS ), its development includes the two aspects of the establishment of the database of backstage supporter and maintenance as well as the development of front application program mainly, for the former asks establishment, take data consistency with integrity the storehouse of good strong, data safety, and for the latter asks application program function complete , the characteristics such as use are easy.
   With analysis, I use the based on Web development tools such as JSP, For example:　Dreamweaver Tomcat SQL Server2000 and so on, use its various object oriented development tools that offer,　First in short time establishment system application frame, then make the DateBase connection,　revise and improve continuously up to the dynamic feasible system
Keywords: Property management system  MIS  JSP technology   DateBase connetion

目    录
1  绪论 1
1.1  问题定义及内容简介 1
1.2  研究背景与研究意义 1
1.2.1  本课题研究背景 1
1.2.2  本课题的研究意义 2
1.3  课题调研与可行性分析 3
1.3.1  课题调研 3
1.3.2  可行性分析 3
2  系统需求分析 5
2.1  系统的性能要求 5
2.2  系统功能需求分析 5
2.2.1  功能划分 5
2.2.2  功能描述 5
2.3　数据流图 6
2.3.1  数据流图简介 6
2.3.2  总体数据流图 6
2.3.3  二级数据流图 6
2.3.4  三级数据流图 6
2.4  数据字典 9
3  系统概要设计 13
3.1  系统总体结构设计 13
3.2  系统数据模型设计 13
3.2.1  E-R图 13
3.2.2  数据库表的设计 15
3.3  系统开发与运行环境确定 19
3.3.1  开发环境设计 19
3.3.2  运行环境设计 20
4. 系统详细设计 21
4.1系统站点的建立 21
4.1.1 站点简介 21
4.1.2 站点建立 21
4.2 数据库连接的实现 21
4.2.1 数据库连接简介 21
4.2.2 数据库连接实现 22
4.3. 登陆与注册模块的设计 22
4.3.1 登陆与注册模块简介 22
4.3.2 登陆与注册模块流程图 23
4.3.3 登陆模块的实现 23
4.3.4 注册模块的实现 25
4.4主界面的设计 26
4.4.1 主界面简介 26
4.4.2 主界面的设计 26
4.5 收费管理模块的设计 28
4.5.1 收费管理模块简介 28
4.5.2 缴费查询模块的设计 29
4.5.3 费用管理模块的设计 31
4.6设备维护模块的设计 33
4.6.1 设备维护模块简介 33
4.6.2 设备维护模块的设计 34
4.7业主投诉模块的设计 37
4.7.1 业主投诉模块简介 37
4.7.2 业主投诉模块的实现 37
5  用户使用手册与系统评价 38
5.1  系统运行条件 39
5.2  用户操作指南 39
5.3  系统特色/优点介绍 39
5.4 系统存在的不足与改进方案 39
5.4.1 系统存在不足 39
5.4.2 改进方案 40
5.5  设计收获与心得 40
结　论 41
致  谢 42
参 考 文 献 43

功能划分
　　小区物业管理系统根据不同的使用者，共分二个部分：一部分是面向小区管理员的部分；另一个部分是面向业主和员工的。主要包括收费管理、资源设置、行政人事、社区管理、辅助功能这五大功能。

功能描述
　　根据功能模块划分，本系统详细需求描述如下：
　　(1) 收费管理
　　对物业公司向住户收取各种费用的活动进行管理的功能模块，所有的收费项目，如水费、电费、排污费、管理费等，业主都可以在此模块中进行查询，管理员也可以随时对这些信息进行增减修改，从而满足物业管理公司灵活多变的收费管理需要。
　　(2) 资源设置
　　通过该模块对物业管理小区的基本管理状况进行初始化设置，以满足日常管理的需要。其中有大楼资料，包括大楼位置，大楼共有房间数，大楼的建筑类型等，还有房间资料，包括使用房间的业主，房间的朝向，房间的使用类型等，以及业主资料，包括业主姓名，性别，联系方式等。
　　(3)行政人事
　　行政人事工作是物业公司正常运作的重要支撑，本模块中包括员工档案、工资发放、工作计划等内容。其中员工档案包括员工代号，员工姓名，性别，家庭住址，联系方式等。工资发放包括员工代号，员工姓名，工资金额，津贴以及是否已发等。工作计划包括员工的日常工作事项，以及工作计划的实施情况，通过此模块来使小区工作有序的进行。
　　(4) 社区管理
　　用来对公共往来信息和社区的活动情况进行管理，包括保安巡查和客户投诉。其中保安巡查，包括每天保安的日常巡视计划，分配各个保安的巡查范围，使小区的安全得到保证，也包括事件处理结果报告，用来存根入档。
　　(5) 辅助功能
　　这部分包括了设备维护及密码设置模块。其中设备维护包括在小区日常运作过程中，各个设备出现的故障记录，以及维修情况，最后的处理结果等，如中央空调停止制冷，会有记录来记录此情况，并且派出人员进行修理，最后也有处理结果记录。密码设置模块主要用来对密码的重新设置，从而有效的提高系统的安全性。